用户隐私协议

 

生效日期:2022年12月2日

 

本《用户隐私协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与本公司ARTTIS LIMITED(以下称为“ARETIS”)就ARETIS在其和/或其关联公司提供的移动客户端所提供的产品和服务(包括ARETIS提供的移动客户端以及ARETIS现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。

用户在使用ARETIS的产品和服务时,ARETIS有权依本协议约定在法律法规允许的范围内收集和使用用户的相关信息。

重要须知

1、本协议应根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。本协议有关与用户和ARETIS之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的,任一方均有权将争议提交至北京市海淀区人民法院提起诉讼解决。

2、请您在使用ARETIS各项产品和/或服务前,仔细阅读并充分理解本隐私协议的全部内容,特别是以加粗字体标示的内容,此类条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。一旦您使用ARETIS的产品/服务,即表示您同意我们按照本隐私协议使用和处理您的相关信息。

3、请注意,ARETIS有权适时对本协议进行修改与更新,请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用ARETIS的产品或服务;如用户仍然继续使用ARETIS的产品或服务的,即表示同意ARETIS按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。

 

一、ARETIS如何收集和使用用户的个人信息

1.1个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

1.2 ARETIS可能通过以下途径收集用户的个人信息:

1.2.1用户主动提供的信息:

(1)用户在使用ARETIS的服务时,向ARETIS提供的相关个人信息

(2)用户在使用ARETIS服务时共享的信息;

(3)用户通过ARETIS的客服或参加ARETIS举办的活动时所提交的信息;

1.2.2其他方使用ARETIS服务时所提供的有关用户的共享信息;

1.2.3 ARETIS主动获得的信息。用户在使用ARETIS服务时,ARETIS收集、汇总、记录的日志信息、设备信息以及其它依据法律法规或规章制度允许获取的信息。

1.2.4 ARETIS从第三方合作伙伴处获取的信息。即用户使用第三方合作伙伴的账号登录使用ARETIS提供的游戏或服务时,ARETIS根据第三方合作伙伴的规定或用户的授权获得用户共享的信息。

请注意:本协议只适用于ARETIS提供的服务,不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息使用规则,ARETIS对任何第三方使用用户提供的信息不承担任何责任。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。

1.3  ARETIS会基于本协议以下目的,可能会收集和使用的用户以下类型的个人信息。如果用户不提供相关信息,无法享受ARETIS提供的某些产品/服务,或者无法达到使用相关服务拟达到的效果;如超过以下目的使用用户的个人信息,ARETIS将以恰当的方式另行获取用户的授权。

1.3.1向用户提供产品或服务

ARETIS收集和使用用户信息是为用户提供服务的必要条件,如缺少相关信息,ARETIS可能无法为用户提供相应的服务:

(1)为向用户提供更契合需求的页面展示了解产品适配性、保证产品正常运行、进行数据风控,ARETIS可能会收集关于用户使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,以便用户能够查看游戏历史记录,并用于游戏运营分析和安全分析,提升用户游戏体验,这些信息包括:

日志信息:当用户使用ARETIS的服务时,ARETIS可能会自动收集用户对ARETIS服务的详细使用情况作为日志信息留存。包括:登录时间、登录地址、IP地址、用户操作记录。

设备信息:当用户使用ARETIS的服务时,ARETIS会根据软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录用户所使用的设备相关信息(包括:设备型号、操作系统版本、设备分辨率),也可能会向第三方提供用户相关的设备信息。

存储权限:ARETIS可能会根据软件安装及使用中授予的具体权限访问用户的存储空间,以便向用户提供资源缓存、更新、下载资源包等服务。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果ARETIS将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得用户同意或授权或法律法规另有规定外,ARETIS会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

(2)其他用途。包括:分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息,进行研究和分析,帮助ARETIS有效地管理产品和服务内容。

1.3.2为用户提供安全保障

为保护用户及其他公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或ARETIS服务相关协议规则的情况:

(1)ARETIS可能会收集、整合、使用用户的部分个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份。

(2)当用户使用ARETIS的客户服务时,ARETIS可能会保存用户与客服联系的内容、联系方式,以便联系用户或帮助用户解决问题,记录相关问题的处理方案及结果。

(3)ARETIS可能会收集、使用、整合用户的设备信息、日志信息以及ARETIS关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息,来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

 

 

1.4请注意

ARETIS的部分服务可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响用户使用服务中的其他功能。若用户主动提供用户的个人敏感信息,即表示用户同意ARETIS按本协议所述目的和方式来处理用户的个人敏感信息。 在收集用户的个人信息后,ARETIS将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别用户的身份,在此情况下ARETIS有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得用户的同意。

二、ARETIS如何使用Cookie或同类技术

ARETIS或ARETIS的关联公司、第三方合作伙伴可能通过Cookie 或同类技术获取和使用用户的信息,并将该等信息储存为日志信息。

2.1 Cookie

为确保网站正常运转以及有助于ARETIS辨认用户的身份,也为使用户获得更轻松的访问体验以及推荐用户可能感兴趣的内容,ARETIS会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie。ARETIS不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果用户这么做,则需要在每一次访问ARETIS的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请用户访问其使用的浏览器的相关设置页面。

ARETIS网站上可能会有广告商或者其他合作方放置的Cookie,该等第三方Cookie收集和使用用户信息,不受本协议约束,而是受第三方的个人信息保护政策约束,ARETIS不对第三方的信息采集行为承担责任。

2.2 Do Not Track(请勿追踪)

部分网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track,ARETIS的所有网站都会尊重用户的选择。但请用户注意,可能因此影响使用ARETIS提供产品及服务的体验,某些服务也可能无法正常使用。

三、ARETIS如何向其他方披露、共享、转让用户个人信息

3.1除非本协议已说明的情况外,用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外:

(1)获得用户的事先同意/允许; 

(2)因司法、行政等合法程序的要求;

(3)在有限的情况下,ARETIS有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为ARETIS提供必要的维护、支持和服务,但ARETIS应要求该等第三方与ARETIS签署必要的条款保护数据安全和保密性;

(4)在紧急情况下,经合理判断是为了保护ARETIS、ARETIS的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的;

(5)ARETIS为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的;

3.2 ARETIS不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得用户的明确同意后且在法律法规允许的范围内,ARETIS会向其他方转让用户的个人信息;

(2)随着业务的发展,ARETIS可能进行合并、收购、资产转让、破产清算或类似的交易,用户个人信息可能会作为此类交易的一部分而被转移。ARETIS将通过推送通知、公告或其他方式另行告知用户相关情形,按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本协议继续保护用户的个人信息。

四、重要提示

4.1用户可以通过ARETIS的部分服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如,用户在ARETIS游戏平台中公开分享的文字和照片。请注意,这其中可能包含用户的敏感信息,包括个人身份信息、个人财产信息;请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。

4.2用户可通过ARETIS提供服务中的隐私设置来控制分享信息的范围,也可通过服务中的设置或ARETIS提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意,这些信息仍可能由其他用户或不受ARETIS控制的非关联第三方独立地保存。

五、ARETIS如何存储个人信息

5.1 ARETIS仅在本协议所述目的所必需期间法律法规要求的最短时限内储存用户的个人信息。如ARETIS终止服务或运营,ARETIS将及时停止继续收集用户个人信息的活动,同时ARETIS将在遵守相关法律法规的要求下提前向用户发送通知,并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

5.2 ARETIS在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内。

六、个人信息保护措施

6.1 ARETIS采取的数据保密措施

6.1.1用户知悉并了解,互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全,ARETIS将尽到合理努力保障数据安全,但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险,用户自愿承担相应风险。

6.1.2 ARETIS将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护ARETIS所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。

6.1.3 ARETIS已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,指定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。 

6.2应急处置与预警

6.2.1若不幸发生个人信息安全事件的,ARETIS将按照法律法规要求,及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、ARETIS已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时,ARETIS将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

6.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时,请立即与ARETIS联系,以便ARETIS及时采取相应的措施。

七、未成年人保护

ARETIS非常重视对未成年人个人信息的保护。若用户为18周岁以下的未成年人,在使用ARETIS游戏的产品或服务前,用户本人应事先取得家长或法定监护人的同意。对于经父母或监护人同意而收集未成年人/儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人/儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。我们在收集和处理不满14周岁的儿童的个人信息时,还将遵守《ARETIS用户隐私协议(儿童适用)》。若用户是未成年人的监护人,在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时,请与ARETIS联系。如因用户原因导致自身信息被其未成年子女使用的,相关法律后果由用户承担。

八、免责条款

除本协议约定的情形外,下列情况ARETIS亦无需承担任何责任:

8.1 因用户将其所使用的产品或者服务的用户账号及密码告知他人、用户通过非ARETIS认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享ARETIS提供的产品的游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非ARETIS的过错导致的任何个人信息资料泄露;

8.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因ARETIS过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;

8.3 由于与ARETIS和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

8.4 任何个人用户,包括未成年人用户向ARETIS提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用ARETIS的产品服务或遭受任何其他损失。

九、用户信息访问、更正、请求删除及改变授权范围

9.1 用户可通过产品或者服务中的设置或ARETIS的指引访问用户个人信息,并根据ARETIS的管理方式和指引对相关信息进行查阅、复制、补充、更正、请求删除、改变授权范围等操作。

9.2 用户在查阅、复制、补充、更正、请求删除前述信息或改变授权范围时,ARETIS可能要求用户完成身份认证,以保障用户账号及个人信息的安全。

9.3 若用户更正、删除相关的信息或改变授权范围导致ARETIS不能正常提供服务的,因而产生的不便和损失,ARETIS不承担任何责任。

9.4 若用户继续使用ARETIS提供的服务的,ARETIS为了能够正常提供服务,将会重新收集用户信息。

十、投诉与反馈

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议,可以通过我们的客服邮箱(dev@aretis.cc)发送邮件或者通过官方客服提供的信息向ARETIS进行咨询、申诉或举报,用户应同时向ARETIS提供相应的证据材料。ARETIS在收到用户材料后,原则上会在15天内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的,以ARETIS的具体处理时间为准(若有特殊情况,ARETIS会另行通知用户)。

十一、适用范围

11.1 ARETIS的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明ARETIS在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。

11.2 本协议仅适用于ARETIS处理个人信息的情形,不适用于其他公司或个人提供的服务。包括但不限于,本协议不适用于以下情况:

(1)通过ARETIS的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站和应用程序)另行收集的信息。本协议仅适用于ARETIS所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,ARETIS对这些第三方收集和使用用户个人信息的行为不承担任何责任。

(2)通过在ARETIS服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

请用户知悉:如果用户浏览第三方网站或使用第三方的产品/服务时向该第三方提供用户的个人信息,用户的信息应当适用该第三方的个人信息保护协议或类似协议,用户需要仔细阅读其协议内容。ARETIS对任何第三方不当使用或披露由用户提供的信息不承担任何法律责任,无论用户登录或浏览上述网站、软件,或使用其产品/服务是否基于ARETIS的链接或引导。

十二、变更

本隐私协议内容如发生任何实质性变更,ARETIS会在变更后于官方网站相关位置进行公示,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用ARETIS的产品或服务并注销用户账号;如用户继续使用ARETIS的产品或服务的,即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束。

 

 

  

 

ARETIS用户隐私协议(儿童适用)

  

对于不满十四周岁的未成年人(简称“儿童”),我们收集和处理其个人信息除适用《ARETIS用户隐私协议》的规定外,还会遵守下列条款。如果下列条款和《ARETIS用户隐私协议》不一致,以下列条款的规定为准:

1、我们的儿童个人信息保护负责人的联系方式为【dev@aretis.cc】,儿童监护人可以通过该联系方式主动和我们联系,行使下列条款授予儿童监护人的权利。

2、我们收集、使用、转移、披露儿童个人信息前,可能会通过儿童监护人在其使用的产品或者服务中为儿童注册账号时留存的监护人本人联系方式提前通知儿童监护人,并只有获得儿童监护人同意后才对儿童信息进行收集、使用、转移、披露。

3、儿童监护人收到上述通知后,可以拒绝,如果监护人拒绝我们按照《ARETIS用户隐私协议》收集、使用、转移、披露儿童个人信息,我们将不会对儿童信息进行收集、使用、转移、披露,但是,这可能意味着儿童无法完整使用我们产品的部分功能。。

4、我们工作人员访问儿童个人信息,应当经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。

5、儿童监护人代表儿童行使《ARETIS用户隐私协议》下儿童本人享有的一切权利,包括访问、控制、删除儿童个人信息和改变儿童信息授权同意的范围。

6、儿童监护人可以撤回对我方收集、使用、转移、披露儿童个人信息的授权,但是这可能意味着儿童无法完整使用我们产品的部分功能。

7、我们向第三方转移儿童个人信息的,将会自行或者委托第三方机构进行安全评估。

8、我们如果停止运营产品或服务,会立即停止收集儿童个人信息的活动,删除我们持有的儿童个人信息,并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。